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Neue digitale Unternehmen, alte Werbegewohnheiten

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Ich habe nichts gegen Werbung. Sie machen es für uns erschwinglicher, „Monday Night Football“ zu sehen und The New York Times zu lesen. Ich liebe einen gut gemachten weinerlichen TV-Werbespot.

Was ich nicht liebe, sind junge Unternehmen, die werbesüchtig werden – zu unserem Schaden und vielleicht zu ihrem.

DoorDash hat diese Woche damit begonnen, Restaurants, die dafür bezahlen, dass ihre Einträge erscheinen, wenn Leute nach Pizza oder Tacos suchen, eine prominentere Platzierung zu geben. Die Konkurrenten Uber Eats und Grubhub bieten ähnliche Anzeigen an. Instacart, ein Start-up für Lebensmittellieferungen, baut seine bezahlten Produktplatzierungen weiter aus. Sogar Amazon übergibt immer mehr Einkaufsimmobilien an Händler, die dafür bezahlen, ihre Hundebetten an uns zu schmettern.

Im besten Fall können Anzeigen uns dabei helfen, etwas zu finden, von dem wir nicht wussten, dass wir es wollten, und uns Geld sparen. (Gutscheine sind auch Werbung. ) Der Trick besteht darin, das richtige Gleichgewicht zwischen dem Dienst an den Unternehmen zu finden, die die Werbungskosten bezahlen, und den Interessen von uns auf der Empfängerseite.

Ich befürchte, dass immer mehr Unternehmen von einem Werbe-Fair-Trade zum Teufelshandel umgekippt sind. Unternehmen wie DoorDash, Instacart und Amazon riskieren, unsere Erfahrung beim Surfen und Kaufen im Internet miserabel zu machen, indem sie mehr und oft irrelevante Anzeigen einfügen. Und seien wir ehrlich: Es ist nicht hilfreich, ein Burger-Restaurant in bester Lage bei Uber Eats zu sehen, nicht weil das Essen gut ist, sondern weil es für das Privileg bezahlt, dort aufzutreten.

Unternehmen, die sich als Nebenbeschäftigung in die Werbung eingeschlichen haben, stützen sich aus zwei Gründen auf Anzeigen: Gruppenzwang und um über die finanziellen Mängel von App-basierten Lieferdiensten zu reden.

Ich bin sympathisch. Es ist ein schwieriges Geschäft, Kuriere zu Restaurants oder Lebensmittelgeschäften und dann zu Ihrer Tür zu schicken. Ich verstehe, warum Instacart Geld von Altoids nimmt, um das erste Produkt zu sein, das im Snackbereich der App aufgeführt ist. Ich verstehe, warum Altoids bereit ist zu zahlen, um aufzufallen.

Und das machen konventionelle Supermärkte schon lange. Diese Chips am Ende des Ganges könnten den Laden bezahlt haben, um dort zu sein.

Wir müssen uns immer noch nicht darüber freuen, dass wir nicht hilfreiches Marketing in einer neuen Generation von Shopping verankern, die besser zu werden versprach. Und egal, ob es sich um ein Ladengeschäft oder eine App handelt, es ist etwas Perverses, durch die Gänge zu stöbern, während das Unternehmen Geld verdient, indem es uns zu einer Zahnpastamarke gegenüber einer anderen führt.

Jason Goldberg, Chief Commerce Strategy Officer bei der Werbefirma Publicis Communications, sagte mir, dass die digitale Werbung zu einem Wettlauf nach unten geworden ist.

Drei Unternehmen, die wichtige Portale für Online-Informationen sind – Google, Facebook und Amazon – haben alle langsam die Anzeigen aufgedreht. Sie geben mehr Bildschirmfläche für Links, Posts oder Produkte von Unternehmen, die dafür bezahlen, sie in unsere Augen zu sehen, und weniger für die Informationen, die die Unternehmen für uns am relevantesten halten.

Diese stetige Verschiebung von mehr Anzeigen online und in herkömmlichen Medien wie dem Fernsehen hat alle anderen dazu gezwungen, dasselbe zu erwägen, sagte Goldberg.

Die beste Verteidigung dessen, was Unternehmen wie DoorDash, Instacart und Amazon tun, besteht darin, dass Anzeigen Convenience-Dienste erschwinglicher machen können. Der Chef von Instacart sagte, dass Werbung dazu beiträgt, die Preise für die Lebensmittellieferung zu senken. DoorDash kann den meisten Restaurants niedrigere Provisionen in Rechnung stellen und bezahlte Werbeaktionen für diejenigen anbieten, die bereit sind, dafür zu zahlen.

Jetzt bin ich mein üblicher Murmeltier: Wenn Liefer-Apps oder andere Convenience-Services, die wir lieben, durch Werbung, die wir hassen, subventioniert werden müssen, machen diese Convenience-Services vielleicht keinen finanziellen Sinn?

Sridhar Ramaswamy, ein ehemaliger Google-Manager, der für seinen Werbebereich verantwortlich ist, beschrieb Werbung als „Stressabbauventil“ für Unternehmen, die unter finanziellem Druck stehen. „Es fühlt sich an wie kostenloses Geld“, sagte er mir.

Ramaswamy hat Google verlassen und eine werbefreie digitale Suchfirma namens Neeva gegründet, die Geld mit Abonnements von Leuten verdient, die für den Dienst bezahlen. Ich weiß nicht, ob Neeva Erfolg haben wird. Aber wir sollten froh sein, dass immer mehr Unternehmen versuchen, schlechte Werbegewohnheiten zu durchbrechen.


Bevor wir gehen …

  • Ist Instagram schlecht für Kinder? Es ist kompliziert.Meine Kollegin Jessica Grose befasst sich mit der Untersuchung, ob die Nutzung von Social Media dazu führt, dass sich Mädchen im Teenageralter schlechter fühlen, und gibt Tipps für Eltern. Farhad Manjoo von der New York Times Opinion führt uns in eine kurze Geschichte moralischer Panik über Videospiele, „Sexting“ und urbane Gangs und sagt, dass übertriebene Ängste uns von den zugrunde liegenden Problemen ablenken könnten.

  • OK, *wer* verdient seinen Lebensunterhalt online?Axios stellt eine wichtige Frage: Ist die Schöpferökonomie von Menschen, die auf YouTube, Twitch oder Substack das tun, was sie lieben, demokratischer als die alte Unterhaltungs- und Medienindustrie? Oder verdient nur 1 Prozent der Stars gut und alle anderen drängen auf Erdnüsse?

  • Wie Slack die Büroarbeit verändert: The Atlantic hat lange darüber gelesen, wie Slack und ähnliche Chat-Apps für Büroangestellte die Grenzen zwischen Arbeit und Leben verwischen und Arbeitnehmern die Möglichkeit geben, ihre Chefs herauszufordern. Wir sind immer noch dabei herauszufinden, wie Technologien wie diese die Art und Weise beeinflussen, wie Menschen interagieren.

Umarmungen dafür

Alyssa Barry dreht ansprechende TikTok-Videos über das Leben in ihrem Tierheim in Florida. Das ist Wilbur, das Schwein, das Barry bei den Morgenrunden „hilft“. (Ich habe zuerst von meiner Kollegin Julia Jacobs von diesem TikTok-Konto gelesen.)


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